Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров. В данный состав также входят уполномоченные изготовителем продавцом организации или уполномоченные индивидуальные предприниматели. Необходимо обратить внимание, что речь идет именно о субъектах, отношения между которыми регулируются нормами комментируемого Закона. Данные субъекты перечислены в преамбуле Закона , их не следует путать с участниками отношений, попадающими под сферу действия Закона. Дорогие читатели!

Согласно пункту 6.

Основные принципы регулирования 1 В целях обеспечения энергетической безопасности, охраны окружающей среды, защиты прав и интересов потребителей электроэнергия должна производиться, передаваться, распределяться, поставляться и потребляться наиболее эффективным образом. Глава II Статья 5. Компетенция Правительства 1 Для обеспечения функционирования и устойчивого развития электроэнергетической системы Правительство: a обеспечивает энергетическую безопасность государства, в том числе для обеспечения снабжения электроэнергией конечных потребителей, путем создания в случае необходимости предприятий, осуществляющих деятельность по передаче, распределению и поставке электроэнергии по регулируемым тарифам; [Ст. Мониторинг охватывает, в частности, обеспечение баланса между спросом и предложением на рынке электроэнергии на ближайшие пять лет, уровень будущего спроса на электроэнергию и имеющиеся источники покрытия, запланированные дополнительные или строящиеся мощности, перспективы в области безопасности снабжения электричеством на пять и 15 лет, качество и уровень обслуживания электросетей, безопасность эксплуатации электросетей, инвестиционные проекты на ближайшие пять лет, разработанные оператором передающей сети и системы, а равно другими сторонами, которые известны, по строительству и вводу в эксплуатацию новых межсистемных линий, а также осуществление мер, принимаемых в целях покрытия пиковой нагрузки и дефицита поставок электроэнергии в случае недоступности одного или более поставщиков.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

В гражданском обороте электроэнергия выступает в качестве специфического товара. Особенность заключается в том, что она производится и потребляется одновременно. Потребитель электроэнергии обладает наравне с иными потребителями следующим набором прав:.

К электроэнергии, как и к иным товарам, предъявляются определенные требования по качеству. Основными выступают такие показатели, как напряжение и частота, а также перенапряжение, провалы в напряжении и др. Параметры качества электроэнергии установлены ГОСТом 13 Если критерии качества электроэнергии не соответствуют установленным параметрам, вы вправе требовать повышения качества потребляемой электроэнергии.

Кроме того, вы можете требовать возмещения причиненного ущерба. Как показывает практика, споры потребителей с поставщиками электроэнергии по поводу ее качества и соответствия заявленным в нормативных документах стандартам распространены, однако редко приводят к положительному результату.

Это связано с тем, что законодательно не урегулированы вопросы снижения тарифов на электроэнергию или выплаты компенсации потребителю в случае потребления им электроэнергии ненадлежащего качества. Потребители также имеют право на бесперебойную подачу электроэнергии. На бесперебойность влияет ряд факторов, среди которых ключевыми являются надежность и график аварийных ограничений. Следует уделить данному критерию особое внимание при заключении договора.

Потребитель электроэнергии вправе рассчитывать на обеспечение безопасности в процессе ее потребления. Такое потребление не должно наносить вред жизни и здоровью лица, а также его имуществу. Поскольку потребление электроэнергии сопряжено с определенными рисками, со стороны поставщика должно быть обеспечено безопасное энергоснабжение.

Если состояние приборов потребителя, которые принимают электроэнергию, представляет собой угрозу для его безопасности, поставщик в соответствии с решением Ростехнадзора вправе прекратить поставки электроэнергии до момента полного устранения недостатков. Если вследствие нарушения договорных условий со стороны поставщика потребителю был причинен ущерб например, перебои в электроснабжении, необоснованно высокая цена и т.

Требование может быть заявлено как в судебном порядке, так и до рассмотрения дела в суде. Целесообразнее доверить восстановление ваших нарушенных прав профессионалам в области юриспруденции. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обращаться к консультантам нашего сайта, открыв соответствующий раздел.

Полученные рекомендации помогут вам решить возникшую проблему. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Скачать бланк заявления в Роспотребнадзор бесплатно в формате word Для правильного составления жалобы в Роспотребнадзор воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями:. Поставщики электроэнергии беспокоятся о своей репутации, поэтому стараются устранить выявленные контролирующими органами нарушения.

Если у вас возникла проблемная ситуация, следует обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Скачать бланк заявления в Прокуратуру бесплатно в формате word Если вы решили подать заявление в органы прокуратуры, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями для правильного составления документа:. Ваша жалоба должна быть рассмотрена в срок от 10 до 30 дней. Способ получения ответа указывается в тексте жалобы заявителем.

Скачать бланк заявления в федеральную антимонопольную службу бесплатно в формате word Укажите в заявлении следующие сведения:. Вы вправе подать документ как при личном обращении, так и через официальный сайт ФАС с использованием электронной помощи. При этом обращение будут зарегистрировано и передано в соответствующее структурное подразделение органа для рассмотрения.

Если вы подаете письменную жалобу, она регистрируется в трехдневный срок после поступления. Если жалоба содержит вопросы, которые не входят в компетенцию данного органа, она будет перенаправлена в семидневный срок в соответствующий орган с обязательным уведомлением об этом заявителя. Обращение должно быть рассмотрено в тридцатидневный срок. Если вопрос требует более длительного детального изучения, которое предполагает запрос документов из иных государственных органов, данный срок может быть продлен на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель.

Скачать бланк типового иска в суд бесплатно в формате word При составлении искового заявления следует включить в текст документа сведения следующего характера:.

Исковое заявление может быть подписано представителем истца, если он располагает соответствующими полномочиями. Следует отметить, что на истца не возлагается обязанность по уплате государственной пошлины по данной категории дел. Территориальная подсудность данных дел: исковое заявление подается по месту проживания физического лица или по месту расположения юридического лица.

Родовая подсудность зависит от цены иска. Если она не превышает руб. Если сумма исковых требований превышает руб. Согласно нормам гражданско-процессуального законодательства, дело рассматривается мировым судьей в течение одного месяца и районным судом в течение двух месяцев. Содержимое 1 Права потребителей электроэнергии 2 На качество 3 На безопасность 4 На информацию 5 На возмещение ущерба 6 Куда обращаться при нарушении прав 7 Обращение в органы по защите прав потребителей 8 Заявление в Прокуратуру 9 Жалоба в Федеральную антимонопольную службу 10 Исковое заявление в суд.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Защита прав потребителей электроэнергии по закону

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Новосибирск, 20 апреля г.

О правах потребителей электроэнергии

По закону потребители имеет право требовать в процессе энергоснабжения обеспечения безопасности для их жизни и здоровья, а также для имущества и окружающей среды. Соответственно, сетевая компания поставщик электроэнергии обязана требуемый уровень безопасности обеспечить. Уважаемые граждане! Если вы видите угрозу со стороны сетевой компании лично вам, вашему имуществу или окружающей среде, обращайтесь прямо сейчас на горячую линию — и специалисты помогут вам выработать правильную линию поведения:. Электроэнергия является источником повышенной опасности. В связи с этим за соответствием, установленным требованиям порядка, объема и качества предоставления коммунальных услуг предусмотрен госконтроль уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ Взаимоотношения сторон в этой сфере регулируют:.

Какой закон защищает права потребителей электроэнергии?

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Правительство Российской Федерации вправе устанавливать правила организации деятельности по продаже товаров выполнению работ, оказанию услуг потребителям. Статья 3.

Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

В гражданском обороте электроэнергия выступает в качестве специфического товара. Особенность заключается в том, что она производится и потребляется одновременно. Потребитель электроэнергии обладает наравне с иными потребителями следующим набором прав:. К электроэнергии, как и к иным товарам, предъявляются определенные требования по качеству. Основными выступают такие показатели, как напряжение и частота, а также перенапряжение, провалы в напряжении и др.

Обеспечение электричеством принадлежит к разряду бытового обслуживания.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных