Куда жаловаться на большой счет за кварплату

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Российское законодательство обязывает каждого гражданина, владеющего собственностью или арендатора, своевременно производить уплату коммунальных услуг. В обязанности управляющей компании входит предоставление услуг надлежащего качества и осуществление расчета суммы к оплате. В противном случае гражданин располагает правом оспорить счет ЖКХ, обратившись с претензией в надлежащие органы. С начала текущего года в законную силу вступила обновленная версия статьи ЖК РФ под номером В содержании правового акта отмечаются правила определения суммы счета за коммунальные услуги ЖКХ.

К специалистам горячей линии можно обратиться не только для того, чтобы узнать информацию о тарифах, но и жаловаться на УК в случае их неправомерных действий;.

Новаторов в Москве за один и тот же период — июнь и декабрь г. Тоже повторилось в декабре. А ведь многие не проверяют и платят. МФЦ ЕИРЦ и так далее — это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

Порядок обжалования счета за коммунальные услуги

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей. Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев.

Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ. Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру.

Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:. Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату.

Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте. Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ? Для этого можно обратиться в следующие органы:. Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца неправильно указал данные счетчиков , перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды.

Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ. Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.

Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ. К таким органам относятся:. Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ неправильно применяют тариф или льготу , жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию.

Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор. Как написать аргументированную жалобу на неправильный расчет за услуги ЖКХ?

Как правило, сотрудники ГЖИ или Роспотребнадзора подскажут, какие основания нужно указать в жалобе. Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона. Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона. Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона. Задать вопрос юристу. Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд.

В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

С января года вступила в силу новая редакция статьи ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг. Новая редакция статьи ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества. Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги например, длительные перерывы в подаче воды.

Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор. Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади.

Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.

Основанием для начисления платежей являются показания внутриквартирных счетчиков, а для многоквартирных зданий дополнительно снимаются показания общедомовых счетчиков. Завышение платежей может быть вызвано неправильным расчетом показания за общедомовое потребление, а также неправомерное указание в квитанции потерь при передаче электроэнергии.

Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД. Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК. Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений. Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы. Чтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии.

Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи. Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию.

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже. Ваша заявка принята! Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут. Поле обязательно для заполнения.

Введите номер телефона для связи Задать вопрос. Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты? Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Анастасия Лапина. Автор статьи: старший юрист по недвижимости и жилищному праву. Опыт работы по гражданским делам. В настоящее время ведущий специалист по жилищным спорам в частной практике. Спросить юриста. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше. Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу.

Наши лучшие юристы. Задать вопрос. Дмитрий Бородинский. Александр Коновалов. Бесплатная консультация юриста по долевому строительству. Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи. Как выписать бывшую жену из квартиры, она не собственник. Процедура поверки счетчиков электроэнергии в России. Жилье непригодно для проживания. Порядок дальнейших действий. Программа Молодая семья в Казани и Татарстане.

Обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования. Интересует вопрос по теме:? Задайте вопрос юристу онлайн. Поле обязательно для заполнения Отправить. Юридическая консультация по жилищным вопросам. Напишите ваш вопрос и мы ответим через 5 минут! Задайте вопрос и мы вам перезвоним через 10 минут! Задайте свой вопрос, мы вам перезвоним! Введите номер телефона для связи.

Или звоните:.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Ежемесячные счета за квартплату составляют немалую часть семейного бюджета. Постановление Правительства РФ от Для этого разработаны специальные программы, то есть влияние человеческого фактора сведено к минимуму. Ошибки практически исключены. Но неточности все же могут быть допущены из-за технических неполадок или умышленных мошеннических действий персонала управляющей компании. Дорогие читатели!

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги. Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей. Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев.

Куда обращаться если квартплата завышена

Если неправильно начислена квартплата или сделан перерасчет без письменного уведомления, то был нарушен федеральный закон о соблюдении и нарушении прав физического лица. Адрес находите в интернете. Отныне и впредь в ч. Давайте разберемся как правильно пожаловаться на завышение тарифов и привлечь УК к ответственности. Любые суммы, которые требуется оплатить сверх той суммы, которая рассчитана по договору, нормативам и счетчикам. С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Приведу несколько примеров: Банальное завышение показателей поставляемых услуг. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько — от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб. Как поступить, если были и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Урок 1. Как грамотно читать квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ)

Куда жаловаться на большой счет за кварплату

Вода из крана течет очень слабо и с непонятными примесями? Вы обратились в ТСЖ — а вам отказывают в получении информации? Вам выставляют гигантские счета на оплату общедомовых нужд и отказываются объяснить, откуда взялись такие суммы? К сожалению, с такими или аналогичными проблемами сталкиваемся периодически все мы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Российское законодательство обязывает каждого гражданина, владеющего собственностью или арендатора, своевременно производить уплату коммунальных услуг.

.

Куда жаловаться на тарифы ЖКХ. Памятка

.

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как не платить за долги ЖКХ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Фортунат

    Если следователь знает совершенно точно, что за его любое действие в отношении вас ,его ожидает смерть или страдания его близких, то он как бы не любил карлика очко будет беречь своё.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных